記者在老山自行車(chē)館采訪(fǎng)的四天，接觸到無(wú)數(shù)的賽會(huì)志愿者。他們每一個(gè)人都將解決問(wèn)題、提供服務(wù)作為自己的功課；都將最熱情洋溢的笑臉作為北京殘奧會(huì)的名片；都將自己作為代表北京城市形象的一份子，讓所有來(lái)觀(guān)賽的人們記住老山自行車(chē)館的親切。
運(yùn)動(dòng)員服務(wù)志愿者張吉良：愛(ài)上運(yùn)動(dòng) 愛(ài)上自行車(chē)項(xiàng)目
北京工商大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)大二的學(xué)生張吉良是運(yùn)動(dòng)員服務(wù)志愿者，這是距離賽事本身最近的一類(lèi)志愿者。他們?cè)趫?chǎng)地內(nèi)場(chǎng)，可以接觸到各國(guó)參賽運(yùn)動(dòng)員，真正地感受賽事本身。
張吉良向記者介紹，“運(yùn)動(dòng)員服務(wù)志愿者分為兩類(lèi)，一類(lèi)是內(nèi)場(chǎng)志愿者，包括在競(jìng)賽期間為運(yùn)動(dòng)隊(duì)和運(yùn)動(dòng)員服務(wù)等工作；另一類(lèi)的工作地點(diǎn)是場(chǎng)館的出入口，主要負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員的下車(chē)后的引導(dǎo)。因?yàn)橛行┻x手對(duì)于場(chǎng)館并不熟悉，還有一些殘疾人朋友行動(dòng)不便，所以我們的引導(dǎo)工作便很重要?！?/font>
這兩項(xiàng)工作通常志愿者們會(huì)分配著交替進(jìn)行。張吉良講到，“一早一晚的時(shí)候，更多人會(huì)在入口引導(dǎo)，然后到了比賽期間，我們就來(lái)到場(chǎng)地內(nèi)幫忙?！辈⑶宜榻B到，“運(yùn)動(dòng)員們問(wèn)得最多的問(wèn)題就是如何去混合區(qū)，如何去新聞發(fā)布廳等等?！?/font>
同時(shí)，張吉良還有一個(gè)重要的工作。對(duì)于獲得冠亞季軍的運(yùn)動(dòng)隊(duì)和運(yùn)動(dòng)員，他要負(fù)責(zé)提醒他們參加頒獎(jiǎng)儀式，和賽后的興奮劑檢查，“有些選手一興奮就什么都忘了，必須要去喊他們的?！?/font>
很多的賽事志愿者都是從去年的好運(yùn)北京UCI世界杯開(kāi)始在老山自行車(chē)館服務(wù)的，他們通過(guò)一系列的賽事，顯然已經(jīng)慢慢變成了自行車(chē)運(yùn)動(dòng)的行家?！笆前。覀兒苄疫\(yùn)，可以接觸到世界上最頂尖的自行車(chē)高手，也就對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生了濃厚的興趣?！?/font>
談到最喜愛(ài)的自行車(chē)運(yùn)動(dòng)員，張吉良說(shuō)，“當(dāng)然是克里斯-霍伊(Chris Hoy)!”
志愿者在工作期間是不允許交換徽章和禮物的。但是張吉良向記者展示了幾枚徽章，并且笑著說(shuō)，“這不是換來(lái)的，而是當(dāng)我為外國(guó)運(yùn)動(dòng)員排憂(yōu)解難之后，他們送給了留作紀(jì)念的小禮物。我把這當(dāng)成對(duì)自己的最大的肯定，會(huì)一直珍藏好?！?/font>
觀(guān)眾服務(wù)志愿者趙婉玉：每天都在微笑 這是最美的表情
之所以采訪(fǎng)到趙婉玉，是因?yàn)橛浾呙刻煸绯鐾須w，都可以看到她在觀(guān)眾入口處微笑，并且笑得燦爛而美麗。
趙婉玉是北京工商大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)二年級(jí)的學(xué)生，自從好運(yùn)北京UCI世界杯以來(lái)，便在老山自行車(chē)館服務(wù)。她是觀(guān)眾服務(wù)志愿者，每天的工作便是在場(chǎng)館入口處迎接觀(guān)看比賽的人們、引導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)場(chǎng)、找到自己的座位和做一些場(chǎng)館的功能性介紹。
小玉介紹自己每天的安排，“早上七點(diǎn)半到場(chǎng)館，然后晚上差不多要在觀(guān)眾散場(chǎng)后一小時(shí)再收拾東西回家，基本上到家已經(jīng)八九點(diǎn)鐘了?！?/font>
雖然辛苦，但是在小玉的臉上從來(lái)看不到勞累的表情，樂(lè)觀(guān)的她對(duì)記者講，“我覺(jué)得每天接待這些觀(guān)眾朋友們是很有樂(lè)趣的事情，有很多同事還會(huì)比我更辛苦。”她表示，觀(guān)眾每天詢(xún)問(wèn)得最多的問(wèn)題就是“出口在哪兒，看臺(tái)在哪兒，哪里可以買(mǎi)到紀(jì)念品?！?/font>
“我會(huì)對(duì)每一位觀(guān)眾微笑，希望他們來(lái)到這里有份好心情。雖然我每天微笑很多次，要說(shuō)很多次你好，但是對(duì)于觀(guān)眾，他們看到聽(tīng)到的只是一次。所以我的工作很重要?！碑?dāng)趙婉玉說(shuō)出這句話(huà)的時(shí)候，她的臉上仍然是笑容。
“有時(shí)候，觀(guān)眾們也體會(huì)我的辛苦。他們會(huì)讓我們?nèi)プ菹⑿菹?，歇一?huì)兒。這點(diǎn)讓我很感動(dòng)?！碑?dāng)趙婉玉再回到學(xué)校的時(shí)候，她已經(jīng)是大三的學(xué)生了。“我會(huì)把志愿者的衣服和證件都保存好，永遠(yuǎn)記得這個(gè)夏天的經(jīng)歷?！?/font>
媒體運(yùn)行志愿者張璐瑤：這個(gè)暑假過(guò)得很有意義
張璐瑤是中國(guó)傳媒大學(xué)公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)大四的學(xué)生。當(dāng)記者來(lái)到文字工作間的時(shí)候，她說(shuō)的第一句話(huà)便是，“你是華奧星空的記者，我認(rèn)識(shí)你。你從去年好運(yùn)北京就一直采訪(fǎng)自行車(chē)！”
可想而知，這樣的寒暄帶給服務(wù)對(duì)象是一種何等的驚訝和感動(dòng)。
這次北京殘奧會(huì)是張璐瑤第五次做志愿者，可以說(shuō)這是一位富有經(jīng)驗(yàn)的“場(chǎng)館萬(wàn)事通”。每天張璐瑤的工作都在八小時(shí)以上，最長(zhǎng)達(dá)到過(guò)十二小時(shí)。在文字工作間，她主要負(fù)責(zé)為記者提供服務(wù)和溝通。
“記者問(wèn)得最多的問(wèn)題便是如何上網(wǎng)，如何去各個(gè)區(qū)域，還有成績(jī)公報(bào)何時(shí)可以打印好等問(wèn)題。”張璐瑤介紹道。同時(shí)，看著記者們辛苦的工作，她也有過(guò)很感動(dòng)和欣慰。
“奧運(yùn)會(huì)期間，有一群日本記者來(lái)到工作間。他們?nèi)撕芏?，占了二十個(gè)座位，忙碌過(guò)后，他們把自己的座位收拾得很干凈，把垃圾分類(lèi)扔掉。并且跟志愿者微笑道別，很有禮貌。經(jīng)歷這樣的人和事，對(duì)我們有很大影響，覺(jué)得要像這些記者這樣做人和做事。”
在北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后，張璐瑤被評(píng)為老山自行車(chē)館志愿者標(biāo)兵。這是對(duì)她一貫努力工作的最佳評(píng)價(jià)與證明。而對(duì)于張璐瑤來(lái)說(shuō)，“能做志愿者便是我夢(mèng)想的成真。當(dāng)2001年北京申奧成功的時(shí)候，我還是一個(gè)初中生。那時(shí)就在想，2008年我該上大學(xué)了，如果可以在北京親身參與該有多好。”
現(xiàn)在，一切夢(mèng)想都成為了現(xiàn)實(shí)?！拔矣X(jué)得為他人提供幫助是一種快樂(lè)，也讓自己成長(zhǎng)?！?/font>
正是有了這些志愿者辛勤、專(zhuān)業(yè)、熱情的服務(wù)，才有了一系列賽事的成功運(yùn)行。這些大學(xué)生志愿者們都表示20008年的夏天對(duì)于他們是如此不同，同時(shí)每一位接受采訪(fǎng)的志愿者都談到了一首歌，那便是周華健演唱的志愿者之歌《我是明星》，或許正如歌中唱到的，奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的大夢(mèng)想，是由一位一位的志愿者來(lái)啟動(dòng)的。
華奧星空網(wǎng)9月10日
