穆林娟，商學(xué)院教授，管理學(xué)博士，注會(huì)162班班主任，班主任學(xué)評(píng)教97.21分，學(xué)院排名第二。她所帶班級(jí)2017年被評(píng)為校級(jí)先進(jìn)班集體；67.9%的學(xué)生績(jī)點(diǎn)在3.0以上；3人次在各類(lèi)學(xué)科和科技競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)；2016至2017年先后組織并指導(dǎo)學(xué)生們參加創(chuàng)業(yè)大賽、科創(chuàng)杯科技立項(xiàng)、畢馬威管理會(huì)計(jì)大賽等學(xué)術(shù)科技競(jìng)賽。今年是穆林娟從事教師的第23個(gè)年頭，也是擔(dān)任班主任工作的第18個(gè)年頭。

關(guān)注學(xué)生變化  變通管理辦法

17年的班主任工作生涯讓穆林娟逐漸成長(zhǎng)成為一個(gè)優(yōu)秀的班主任，時(shí)間的積累使她對(duì)新時(shí)期的大學(xué)生有了更加全面的認(rèn)識(shí)。“現(xiàn)如今的學(xué)生跟10年前的學(xué)生有很大的不同，他們的父母都有一定的教育背景，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也促進(jìn)了他們對(duì)大學(xué)的有了自己的理解，對(duì)自我的定位更清晰，個(gè)性也更強(qiáng)，這就需要班主任老師及時(shí)調(diào)整工作思路和方法。”

在穆林娟老師看來(lái)，新時(shí)期的大學(xué)生有更為明確的目標(biāo)，自我意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，他們已經(jīng)初步形成了自己對(duì)學(xué)習(xí)亦或是對(duì)人生的規(guī)劃。但是這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，他們會(huì)有困惑和煩惱，例如與同學(xué)的人際關(guān)系相處，以及突然來(lái)到一個(gè)新環(huán)境不適應(yīng)的問(wèn)題等。“作為班主任，一是要充分的尊重學(xué)生，二是要與學(xué)生平等的溝通。班主任不能站在完全指導(dǎo)他們的角度，而應(yīng)該是設(shè)身處地的跟學(xué)生共同面對(duì)。”在合唱比賽中，規(guī)定集體統(tǒng)一著裝，然而學(xué)生們都想要通過(guò)個(gè)性的服裝展現(xiàn)自己，在充分地溝通后穆林娟被學(xué)生說(shuō)服，最后節(jié)目取得了一等獎(jiǎng)，老師學(xué)生都很開(kāi)心。她說(shuō)，“最開(kāi)始我是要求大家都統(tǒng)一著裝的，最后看著大家一個(gè)個(gè)都穿著自己獨(dú)特的服裝，感覺(jué)也挺不錯(cuò)。”

對(duì)于學(xué)生而言，成長(zhǎng)的煩惱、人生的規(guī)劃成為他們面對(duì)的最大問(wèn)題。因此班主任要做的，既有學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，也有生活上的關(guān)心。杜瑞澤是16級(jí)注會(huì)的學(xué)生，在他的眼中，穆林娟像母親一樣親切體貼，她平易近人，毫無(wú)教授的架子，對(duì)學(xué)生又非常有耐心。

注重班級(jí)建設(shè)  發(fā)掘?qū)W生優(yōu)點(diǎn)

對(duì)于大一新生來(lái)說(shuō)，從高中到大學(xué)，學(xué)習(xí)主導(dǎo)者從老師轉(zhuǎn)為學(xué)生自身，學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的不適應(yīng)。穆林娟老師認(rèn)為，做好班級(jí)建設(shè)，建立良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)對(duì)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀(guān)念、培養(yǎng)良好習(xí)慣十分有益，同時(shí)能夠有助于師生溝通渠道的建立，學(xué)生遇到任何困難時(shí)都能找得到老師。

在穆林娟看來(lái)，新生軍訓(xùn)是班級(jí)建設(shè)的重要時(shí)機(jī)。“軍訓(xùn)是進(jìn)入大學(xué)的第一項(xiàng)集體活動(dòng)，對(duì)學(xué)生而言，不僅是身體上的訓(xùn)練，同時(shí)是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后能夠快速融入班集體的重要一環(huán)。大多數(shù)時(shí)候，一個(gè)班級(jí)班風(fēng)以及學(xué)生的團(tuán)體認(rèn)同感在軍訓(xùn)期間就已慢慢形成，軍訓(xùn)為班級(jí)管理打下了很好的基礎(chǔ)。”在學(xué)生軍訓(xùn)時(shí)，每次學(xué)院組織去軍訓(xùn)基地看望新生，她都會(huì)報(bào)名參加，問(wèn)問(wèn)學(xué)生軍訓(xùn)情況，了解學(xué)生遇到的困難，不僅如此，她平時(shí)也會(huì)通過(guò)微信、短信、電話(huà)等方式與學(xué)生保持聯(lián)系。在學(xué)生通過(guò)軍訓(xùn)建立班級(jí)凝聚力的同時(shí)，穆林娟也和學(xué)生彼此拉近了距離。

承擔(dān)社會(huì)工作也是班級(jí)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。穆林娟建議學(xué)生盡可能在班級(jí)、學(xué)院、社團(tuán)等組織中參與實(shí)踐活動(dòng)，并且擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)工作。一方面鍛煉學(xué)生的組織能力，使學(xué)生從中得到成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)包容和理解。另一方面是讓同學(xué)們養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，“會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)質(zhì)是與人打交道。通過(guò)參加學(xué)校各種社團(tuán)或?qū)嵺`活動(dòng)，鍛煉學(xué)生們與人溝通的能力，并從中發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)，不斷彌補(bǔ)不足。”張藝齡是16級(jí)注會(huì)班的學(xué)生，剛進(jìn)大學(xué)時(shí)因?yàn)橛泻芏鄦?wèn)題困擾自己，于是跟班主任交談，“因?yàn)槲冶容^想?yún)⒓訉W(xué)生組織，所以老師就鼓勵(lì)我多參加學(xué)?；顒?dòng)，鍛煉自己與人交流和溝通的能力。”

“以往的教育強(qiáng)調(diào)學(xué)生要積極發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，而現(xiàn)在更重要的是發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)。”當(dāng)問(wèn)及如何幫助學(xué)生樹(shù)立自信時(shí)，穆林娟這樣說(shuō)，學(xué)生們從小到大被灌輸?shù)木褪且牡糇约旱娜秉c(diǎn)，而現(xiàn)在采取鼓勵(lì)學(xué)生找到自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)讓優(yōu)點(diǎn)不斷成長(zhǎng)，隨著優(yōu)點(diǎn)的放大，也許就克服了缺點(diǎn)，最重要的是優(yōu)點(diǎn)的放大過(guò)程有利于學(xué)生樹(shù)立自信。“大一第一次期中考試成績(jī)非常糟糕，穆老師替我想了很多解決的辦法，介紹了前邊學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的經(jīng)驗(yàn)和她自己多年總結(jié)的方法，而且告訴我在學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢(shì)，聽(tīng)完之后是真的對(duì)自己的未來(lái)又有了信心，成績(jī)也提高了。”杜瑞澤講起當(dāng)時(shí)的情景時(shí)依舊是一臉欣慰。

在穆老師的眼里，每一個(gè)學(xué)生都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，有時(shí)候?qū)W生自己可能沒(méi)有意識(shí)到，她工作之余，就會(huì)想想班里的學(xué)生們，找找他們身上的閃光點(diǎn)，在與學(xué)生交流時(shí)告訴學(xué)生，希望他們能夠?qū)W會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也能夠正視不足，以更好發(fā)展自己。

教研管理不沖突  充分為學(xué)生考慮

除了在學(xué)習(xí)和生活上呵護(hù)、關(guān)愛(ài)學(xué)生，穆林娟在學(xué)生科研項(xiàng)目上同樣會(huì)給予學(xué)生指導(dǎo)與幫助。2016年學(xué)生山芋的“大創(chuàng)項(xiàng)目”是在穆林娟老師的指導(dǎo)下完成的。16級(jí)注會(huì)班的曲馨怡是項(xiàng)目的一員，“這個(gè)項(xiàng)目從5月正式簽約開(kāi)始進(jìn)行，截止到11月完成結(jié)題報(bào)告，穆老師為我們提供了很多幫助與指導(dǎo)。”

“最開(kāi)始，穆老師就科研中的一些注意事項(xiàng)為我們作了講解和說(shuō)明，然后指導(dǎo)我們?nèi)绾芜M(jìn)行實(shí)地調(diào)研，以及調(diào)研的內(nèi)容和對(duì)象。”在制定計(jì)劃方面，穆林娟先大膽的放手讓學(xué)生自己討論制定，然后對(duì)計(jì)劃的方向、可行性、實(shí)施難度以及細(xì)節(jié)做出了指導(dǎo)，比如調(diào)研樣本選取的地區(qū)和樣本范圍，樣本數(shù)量等。“在設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷上，穆老師給我們提出了問(wèn)題的結(jié)構(gòu)和方向，以及對(duì)我們制定的問(wèn)卷進(jìn)行了多次審核并提出修改意見(jiàn)，形成最終的問(wèn)卷。撰寫(xiě)論文時(shí)，老師根據(jù)我們的調(diào)研結(jié)果給我們提出了寫(xiě)作框架和結(jié)構(gòu)的建議，然后對(duì)我們寫(xiě)的論文進(jìn)行多次修改直到最終定稿，還給我們介紹出版社幫助我們發(fā)表論文。”

當(dāng)問(wèn)及教授擔(dān)任班主任工作是否會(huì)影響效率時(shí)，穆林娟的問(wèn)答是，兩者并不矛盾。她認(rèn)為“對(duì)于教學(xué)科研與學(xué)生管理，兩者并不是截然分開(kāi)的。在帶領(lǐng)學(xué)生參賽或做項(xiàng)目的過(guò)程中，一方面完成了課題的指導(dǎo)，另一方面也加強(qiáng)了與學(xué)生的溝通?？梢哉f(shuō)，班主任的工作對(duì)教學(xué)亦科研是相互促進(jìn)的”。學(xué)生課程較多，穆林娟的教學(xué)科研任務(wù)也比較重，為了能夠找到一個(gè)老師與學(xué)生都有空閑的時(shí)間，穆林娟有時(shí)會(huì)選擇周末與學(xué)生見(jiàn)面，“這在我看來(lái)，并不存在周末加班一說(shuō)，能夠和學(xué)生靜下心來(lái)聊一聊，聽(tīng)聽(tīng)他們的近況，幫助學(xué)生解決一些學(xué)習(xí)生活中的困難，是我作為班主任的職責(zé)所在。”

17年的班主任經(jīng)歷，穆林娟一直在思考，回想起年輕時(shí)當(dāng)班主任很容易就與學(xué)生打成一片，“學(xué)生都親切的叫自己姐姐，有什么問(wèn)題都愿意與我分享，這讓我和學(xué)生的關(guān)系瞬時(shí)拉近”。但不足的是，在管理上年輕時(shí)對(duì)很多問(wèn)題的認(rèn)知還不夠成熟，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，“有時(shí)候需要咨詢(xún)其他有經(jīng)驗(yàn)的老師，看看他們是怎么處理的”，問(wèn)題處理起來(lái)可能沒(méi)有現(xiàn)在這么自信。

隨著年齡的增大，管理經(jīng)驗(yàn)的增加，穆林娟自認(rèn)在管理技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)上都有了更深刻的認(rèn)知，看問(wèn)題更全面，也會(huì)變得更加有耐心，但這個(gè)年齡擔(dān)任班主任工作也有不足之處，首先是學(xué)生心理上會(huì)對(duì)老師有代溝，因此不太容易與學(xué)生融為一體。面對(duì)這種情況，她會(huì)盡可能的避免大集體的班會(huì)，而是選擇通過(guò)小班會(huì)或通過(guò)私下的學(xué)生交流來(lái)與學(xué)生溝通，進(jìn)行針對(duì)性的管理。

“不計(jì)辛勤一硯寒，桃熟流丹，李熟枝殘，種花容易樹(shù)人難”。“教書(shū)育人，重在育人，而育人在大學(xué)里很大一方面就體現(xiàn)在當(dāng)班主任的管理過(guò)程中。班主任工作既要做好學(xué)業(yè)上的指導(dǎo)，更要在生活上對(duì)學(xué)生給予關(guān)心與鼓勵(lì)。班主任的工作性質(zhì)瑣碎而繁雜，而回饋的又是幸福與快樂(lè)。”這是穆林娟教授對(duì)班主任管理工作的一番感悟。