5月13日下午，學(xué)校在阜成路校區(qū)召開(kāi)了創(chuàng)建“三優(yōu)”處室活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，揭開(kāi)了我校創(chuàng)建“三優(yōu)’環(huán)境的序幕。機(jī)關(guān)二總支各單位積極響應(yīng)學(xué)校關(guān)于“要求黨政機(jī)關(guān)工作人員要從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，從管理者向服務(wù)員轉(zhuǎn)變，把黨政機(jī)關(guān)建設(shè)成師生滿(mǎn)意的服務(wù)型黨政機(jī)關(guān)”的號(hào)召，采取有力措施，提高服務(wù)水平。

校醫(yī)院：歡迎大家的監(jiān)督

為向廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，校醫(yī)院早在年初就開(kāi)始了掛牌上崗，接受廣大病患監(jiān)督。5月13日學(xué)校召開(kāi)創(chuàng)“三優(yōu)”動(dòng)員會(huì)后，院領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間開(kāi)會(huì)傳達(dá)了會(huì)議精神，并通過(guò)在校醫(yī)院主頁(yè)上發(fā)布電子公告和張貼紙質(zhì)公告兩種方式，請(qǐng)廣大師生對(duì)醫(yī)院工作提出意見(jiàn)和建議，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量提出批評(píng)或表?yè)P(yáng)。醫(yī)院還專(zhuān)門(mén)制定了新的規(guī)章制度，將新規(guī)章制度與學(xué)校下發(fā)的行為規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)等制成小冊(cè)子，工作人員一手一冊(cè)，供大家學(xué)習(xí)。

圖書(shū)館：一切為了讀者的方便

作為去年機(jī)關(guān)作風(fēng)調(diào)查第一名的圖書(shū)館，也是為這次活動(dòng)制定了詳細(xì)策劃。據(jù)圖書(shū)館黨委書(shū)記郭一行和館長(zhǎng)高潤(rùn)芝介紹，圖書(shū)館其實(shí)很早開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀(guān)念，并落實(shí)在行動(dòng)中：在圖書(shū)館主頁(yè)上開(kāi)設(shè)在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)回答師生疑問(wèn)；在校園BBS上開(kāi)設(shè)討論區(qū)，邀請(qǐng)大家一起商討解決問(wèn)題的辦法；新增圖書(shū)定位（架位號(hào)檢索）系統(tǒng)，開(kāi)展異地調(diào)書(shū)服務(wù)，方便師生查找借閱圖書(shū)。此外，還大力加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，多次向?qū)＜易稍?xún)、外出考察，對(duì)大廳空間的使用進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，提升其使用價(jià)值和文化價(jià)值。大廳改造工作預(yù)計(jì)在校慶前完成。同時(shí)，將于5月19日開(kāi)始舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，屆時(shí)將開(kāi)展讀者座談會(huì)、館長(zhǎng)接待日、邀請(qǐng)老圖書(shū)館校友回館講座等多種活動(dòng)，所有工作人員掛牌上崗，與廣大讀者面對(duì)面交流，了解需求，提升質(zhì)量。“我們的努力將保持一個(gè)常態(tài)，樹(shù)立服務(wù)第一、讀者至上的理念，向廣大讀者提供持久優(yōu)秀的服務(wù)。”高館長(zhǎng)如是說(shuō)。

機(jī)關(guān)二總支書(shū)記郭一行在談到創(chuàng)建“三優(yōu)”處室時(shí)說(shuō)：“創(chuàng)建三優(yōu)環(huán)境的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是機(jī)關(guān)作風(fēng)的建設(shè)。機(jī)關(guān)二總支下轄圖書(shū)館、校醫(yī)院等9個(gè)與學(xué)生學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的部門(mén)，是學(xué)校與學(xué)生直接接觸的窗口單位，上可以幫助校領(lǐng)導(dǎo)了解學(xué)校情況、做出決策，下可以與學(xué)生溝通、維持學(xué)校的正常運(yùn)行，它的作風(fēng)形象直接影響了學(xué)校的形象。各部門(mén)要結(jié)合自己的工作實(shí)際，對(duì)自己提出可以長(zhǎng)期堅(jiān)持的一般性要求，不搞短期的形式主義，切實(shí)為學(xué)校的轉(zhuǎn)型和發(fā)展做貢獻(xiàn)。”