5月16日下午，在我校阜成路西區(qū)綜合樓二層西會(huì)議室，關(guān)鍵點(diǎn)傳媒董事長(zhǎng)游昌喬做了題為“新媒體時(shí)代的危機(jī)公關(guān)”的講座。此次講座是由我校研究生部和商學(xué)院共同主辦的。
游總在講座中結(jié)合新媒體時(shí)代危機(jī)管理的特點(diǎn)，基于危機(jī)管理5S原則，即：承擔(dān)責(zé)任原則；真誠(chéng)溝通原則；速度第一原則；系統(tǒng)運(yùn)行原則；權(quán)威證實(shí)原則等，深入剖析近年來(lái)社會(huì)影響較大的“郭美美事件”和“歸真堂活熊取膽”兩個(gè)危機(jī)公關(guān)事件及其應(yīng)對(duì)策略。講座期間與，游總與同學(xué)們進(jìn)行了良好的互動(dòng)，同學(xué)們爭(zhēng)相發(fā)言表達(dá)自己的想法。結(jié)合危機(jī)公關(guān)的5S原則，游總與同學(xué)們分享了當(dāng)今時(shí)代特征、媒體特點(diǎn)、微博時(shí)代的輿情特點(diǎn)、突發(fā)事件的“四化”（個(gè)別問(wèn)題擴(kuò)大化、簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化、一般問(wèn)題嚴(yán)重化、普通問(wèn)題政治化）等觀(guān)點(diǎn)，特別指出公關(guān)的核心主要是：講好真話(huà)、好講真話(huà)、講真話(huà)好。在講座中，游總也給同學(xué)們介紹了“中國(guó)邏輯”，對(duì)目前受關(guān)注的韓寒和方舟子的論戰(zhàn)詢(xún)問(wèn)同學(xué)們的意見(jiàn)，也表達(dá)了他的見(jiàn)解。在講座接近尾聲時(shí)，結(jié)合危機(jī)公關(guān)，游總也和同學(xué)們聊了自己對(duì)與人生的看法。講座之后，同學(xué)們都表示印象深刻，受益匪淺。
游昌喬先生是危機(jī)公關(guān)5S原則及品牌傳播5B理論的創(chuàng)導(dǎo)者，在公關(guān)危機(jī)和公關(guān)傳播方面不僅有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且在理論方面也有所著述，被業(yè)界和媒體譽(yù)為“中國(guó)危機(jī)管理第1人”，“中國(guó)危機(jī)公關(guān)第1人”。他與國(guó)內(nèi)知名高校有密切聯(lián)系，擔(dān)任華中科技大學(xué)公共傳播研究所常務(wù)副所長(zhǎng)、兼職教授。在清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、華中科技大學(xué)等學(xué)府做演講嘉賓或兼職教授。他還在多個(gè)部、委、辦、局或中央機(jī)構(gòu)及地方政府做新聞發(fā)言或公共傳播顧問(wèn)，曾是中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、東方衛(wèi)視等財(cái)經(jīng)類(lèi)節(jié)目特約訪(fǎng)談嘉賓，多家著名世界500強(qiáng)及央企、大型民企的品牌及公關(guān)顧問(wèn)。
