無(wú)論作為教工還是學(xué)生，校園一卡通在工作生活中都是必不可少的。若是不慎將一卡通遺失或損壞，在補(bǔ)辦新卡的7天等待期過(guò)程中，師生都會(huì)面臨種種不便、引發(fā)不少煩惱。鑒于此，新學(xué)期伊始，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)以前的補(bǔ)卡政策和流程作了一次“小”改變——從2013年2月25日開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)中心啟用“零”余額補(bǔ)卡政策。為方便師生了解這一全新的政策和流程，我們專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了網(wǎng)絡(luò)中心左敏主任。
記者：什么是“零”余額補(bǔ)卡？
網(wǎng)絡(luò)中心：“零”余額補(bǔ)卡，顧名思義就是一卡通丟失后，新補(bǔ)辦的卡里沒(méi)有金額，在掛失7天后，持卡人需要到資訊通機(jī)器上自助轉(zhuǎn)入原卡余額。
記者：學(xué)校為什么啟用“零”余額補(bǔ)卡流程？
網(wǎng)絡(luò)中心：根據(jù)廣大師生的實(shí)際需求與反映，7天的補(bǔ)卡等待期給師生帶來(lái)了巨大困擾，尤其是學(xué)生的一些基本活動(dòng)受到了很大限制，例如：借書(shū)、洗澡、上網(wǎng)、就餐等。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別重視師生反映的意見(jiàn)，要求網(wǎng)絡(luò)中心采取措施回應(yīng)師生的需求。之后，網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)原來(lái)的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，具備了硬件支撐。經(jīng)過(guò)寒假測(cè)試后，從本學(xué)期開(kāi)始實(shí)行“零”余額補(bǔ)卡，以方便師生。
記者：為什么要等待7天才能補(bǔ)辦一卡通？
網(wǎng)絡(luò)中心：校園一卡通是一張多功能的卡，使用一張卡能在校園中進(jìn)行圖書(shū)借閱、班車(chē)消費(fèi)、食堂消費(fèi)等。從這些功能就可以看出，每天有大量數(shù)據(jù)要進(jìn)行匯總。如果卡不幸丟失，關(guān)于卡上的全部數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的處理才能匯總完整。因此，我們把補(bǔ)卡時(shí)間確定為7天。
記者：如果我丟失了一卡通，應(yīng)該怎樣辦理“零”余額補(bǔ)卡？
網(wǎng)站中心：第一步，一定要先使用資訊通或者語(yǔ)音電話(huà)根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行自助掛失，電話(huà)是81353262。
第二步，到校園卡中心補(bǔ)辦新卡并存適量的錢(qián)；如果在補(bǔ)辦新卡之前掛失的一卡通被找回，你可以在資訊通機(jī)器自助解掛；如果已經(jīng)補(bǔ)辦新卡，舊卡作廢不可繼續(xù)使用。
最后，7天后在資訊通機(jī)器進(jìn)行自助轉(zhuǎn)賬，即：將一卡通放在資訊通讀卡區(qū)并根據(jù)提示輸入密碼，2秒鐘后，原卡的余額就自動(dòng)累加到新卡的余額中。但是，如果是在掛失滿(mǎn)7天后補(bǔ)辦的一卡通，原卡余額會(huì)在補(bǔ)辦時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)入新卡。
記者：校園卡服務(wù)中心的辦理地點(diǎn)在哪里？時(shí)間怎樣安排？
網(wǎng)絡(luò)中心：如果你在良鄉(xiāng)校區(qū)，地點(diǎn)就在學(xué)生活動(dòng)中心207，時(shí)間是周一至周四上午9點(diǎn)到下午2點(diǎn)50分；如果你在阜成路校區(qū)，地點(diǎn)就在東區(qū)耕耘樓配樓318，時(shí)間還是周一至周四，上午8點(diǎn)30分至11點(diǎn)30分，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)。
記者：“零”余額補(bǔ)卡的流程是借鑒其他高校嗎？
網(wǎng)絡(luò)中心：不是，“零”余額補(bǔ)卡流程是我校首創(chuàng)的校園卡辦理流程，它既簡(jiǎn)化了其他高校發(fā)放臨時(shí)卡進(jìn)行2次辦卡的手續(xù)，也讓師生在校園生活中獲得極大方便。當(dāng)然，我們希望師生保管好一卡通，方便、快捷地生活在校園中。
此外，現(xiàn)在正是“零”余額補(bǔ)卡流程的運(yùn)行初期，在此期間存在許多不足之處，我們會(huì)加大政策宣傳力度，努力改進(jìn)不足，為同學(xué)們提供更好的服務(wù)。
“小”改變，大方便。左敏主任的一番介紹，讓大家知道了“零”余額補(bǔ)卡政策的來(lái)龍去脈、嶄新變化，也傳遞了學(xué)校想師生之所想、急師生之所急的濃濃關(guān)懷。想必不少在校生都有過(guò)丟失校園一卡通的經(jīng)歷，7天的補(bǔ)卡等待期讓他們焦頭爛額，如今，“零”余額補(bǔ)卡政策可以讓丟卡的同學(xué)及時(shí)補(bǔ)辦和使用，減少了不必要的麻煩。讓我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)這一新政策的看法。
“我是剛剛知道這件事情的，我覺(jué)得學(xué)校的這一改變?yōu)橥瑢W(xué)們提供了很大的方便，這樣我就不用再在丟卡期間總是麻煩同學(xué)幫我打水買(mǎi)飯了。”傳媒123班的王靜同學(xué)如是說(shuō)。
曾經(jīng)丟失過(guò)一卡通的經(jīng)濟(jì)學(xué)院財(cái)經(jīng)123班常雪營(yíng)同學(xué)說(shuō)：“那次丟卡是在剛開(kāi)學(xué)軍訓(xùn)的時(shí)候，在補(bǔ)卡的7天里，吃飯洗澡都得借同學(xué)的，有時(shí)趕上人多，那真是非常不方便?，F(xiàn)在聽(tīng)說(shuō)有了‘零’余額即時(shí)補(bǔ)卡，就算再丟卡我也不怕麻煩別人了。”
你了解了“零”余額補(bǔ)卡流程了嗎？相信經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)新舉措的解釋你對(duì)一卡通有了更多的了解。希望“零”余額補(bǔ)卡給大家?guī)?lái)方便。
