9月9日，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心就教職工郵箱系統(tǒng)升級(jí)發(fā)出公告，對(duì)教職工郵箱容量進(jìn)行擴(kuò)充，同時(shí)，為方便使用，推出新的郵箱域名。此次升級(jí)措施是網(wǎng)絡(luò)中心以為民服務(wù)、切實(shí)保障教職工的利益需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入群眾開(kāi)展調(diào)查研究、聽(tīng)取意見(jiàn)，從而對(duì)具體工作進(jìn)行的調(diào)整、改良，此舉旨在為全校教職工提供更高效、更便捷、更適宜的服務(wù)。就此，記者對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)同志進(jìn)行了采訪(fǎng)。

服務(wù)意識(shí)是做好網(wǎng)絡(luò)工作的前提

網(wǎng)絡(luò)中心不單是教輔單位，更是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，中心的工作都圍繞滿(mǎn)足全校師生的網(wǎng)絡(luò)需求展開(kāi)。在學(xué)校的支持和指導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)中心不斷深化服務(wù)意識(shí)、建立健全完整的服務(wù)體系、完善后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)工作，相繼推出了延長(zhǎng)一卡通辦理時(shí)間、“零”余額補(bǔ)卡政策、新生一卡通激活、校園軟件正版化平臺(tái)、VPN系統(tǒng)校外瀏覽等服務(wù)。“網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是迅速的，技術(shù)的革新是深刻的，這要求網(wǎng)絡(luò)中心的工作要‘與時(shí)俱進(jìn)’，服務(wù)要‘永無(wú)止境’”，網(wǎng)絡(luò)中心主任左敏如是說(shuō)。服務(wù)意識(shí)已經(jīng)深入中心每位教職工心中，基于此，網(wǎng)絡(luò)中心通過(guò)各種渠道聽(tīng)取師生的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)創(chuàng)造條件給予解決：多媒體教室16:9顯示屏的安裝是為了改善后排學(xué)生看顯示屏困難的問(wèn)題，VPN系統(tǒng)的施用是為了解決在校外老師不能訪(fǎng)問(wèn)校內(nèi)網(wǎng)的問(wèn)題，此次郵箱、域名的更新也是為了解決教師反映的郵件收發(fā)困難、垃圾郵件過(guò)多的問(wèn)題，等等如此，網(wǎng)絡(luò)中心每一次的滌故更新都源于群眾的利益和呼聲，源于網(wǎng)絡(luò)中心每位教職工心中的服務(wù)意識(shí)。

群眾的意見(jiàn)是網(wǎng)絡(luò)不斷改善的動(dòng)力

“網(wǎng)絡(luò)中心的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)具體措施的實(shí)施都關(guān)系到每一位師生”，網(wǎng)絡(luò)中心副主任袁小年說(shuō)，“郵箱使用方便與否、網(wǎng)絡(luò)速度的快慢”監(jiān)督和驗(yàn)收都落實(shí)到了個(gè)人，群眾的反映和反響是檢驗(yàn)工作質(zhì)量和服務(wù)的唯一標(biāo)尺，“中心這樣的工作性質(zhì)決定了中心必須也是必定得走群眾路線(xiàn)”。

“引導(dǎo)群眾履行監(jiān)督責(zé)任，多提意見(jiàn)建議”，這是群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)必須秉持的“方法論”。網(wǎng)絡(luò)中心切實(shí)落實(shí)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)精神，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。為了給全校師生提供一個(gè)更方便、更快捷的意見(jiàn)平臺(tái)，確保網(wǎng)絡(luò)報(bào)修以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)工作的意見(jiàn)能夠第一時(shí)間到達(dá)中心，近期，網(wǎng)絡(luò)中心將啟動(dòng)專(zhuān)業(yè)的調(diào)查報(bào)告軟件，師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以直接提出意見(jiàn)并得到反饋，做到“一事一應(yīng)”。正如左主任所說(shuō)，“雖然群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)是今年大力開(kāi)展的活動(dòng)，但我們中心實(shí)際上卻一直踐行群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的精神，我們所有工作都只圍繞著一個(gè)原則，那就是方便學(xué)生、方便老師。”

網(wǎng)絡(luò)良好運(yùn)行的背后是員工的奉獻(xiàn)和付出

網(wǎng)絡(luò)中心便民、利民措施的出臺(tái)和良好運(yùn)行，無(wú)一不包含著全體中心工作人員的付出和努力。為了新生入校能高效率的完成報(bào)到流程、一卡通的激活，全體中心教職員工只能在假期完成一系列的工作；為配合學(xué)校本科教學(xué)綜合改革，公共機(jī)房計(jì)算機(jī)順利使用，中心工作人員加班加點(diǎn)對(duì)公共機(jī)房進(jìn)行改造和完善；為了教職工更便利使用電子教學(xué)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)中心的老師不斷的對(duì)多媒體設(shè)備進(jìn)行維修更替、軟件升級(jí)和更新；為了確保工作時(shí)間網(wǎng)絡(luò)的正常進(jìn)行，他們深夜加班加點(diǎn)對(duì)因施工挖斷的光纖進(jìn)行維修。而在他們看來(lái)，這些都是他們的本職工作，限于網(wǎng)絡(luò)中心人員配置缺乏，網(wǎng)絡(luò)中心副主任高麗華老師說(shuō)，“我們只能多奉獻(xiàn)、多付出”，才能保障好全校的網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，更因此才能走在群眾之前，想群眾之所想，急群眾之所急。