7月31日至8月14日，北京工商大學(xué)光榮承擔(dān)了毛主席紀(jì)念堂2025年第10批次志愿服務(wù)工作。我校23名志愿者以高度的政治責(zé)任感、溫暖細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、始終如一的工作熱情，將“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神融入服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)，累計(jì)服務(wù)4186小時(shí)，接待團(tuán)隊(duì)4499個(gè)，幫扶輪椅童車(chē)1598部，解答問(wèn)題15183個(gè)，接待瞻仰群眾427450人次，發(fā)放留念票64356張，生動(dòng)踐行了 “為主席站崗，為人民服務(wù)” 的莊嚴(yán)承諾！贏(yíng)得了紀(jì)念堂工作人員和廣大瞻仰群眾的廣泛贊譽(yù)。
服務(wù)期間，校黨委副書(shū)記李中奇、團(tuán)市委大學(xué)中專(zhuān)工作部部長(zhǎng)沈若萌一行專(zhuān)程來(lái)到毛主席紀(jì)念堂，看望慰問(wèn)奮戰(zhàn)在服務(wù)一線(xiàn)的志愿者，在志愿者之家與同學(xué)們親切交流，志愿者們分享了在崗服務(wù)的見(jiàn)聞、感悟和成長(zhǎng)淬煉的心路歷程。李中奇對(duì)志愿者的辛勤付出表示感謝：“你們用行動(dòng)詮釋了新時(shí)代青年的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，這堂‘為主席站崗’的思政實(shí)踐課，是人生的寶貴財(cái)富。”
崗位紀(jì)實(shí)：14 個(gè)服務(wù)點(diǎn)位上的青春交響曲
每日凌晨5點(diǎn)，志愿者們迎著旭日整裝集結(jié)，7點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)奔赴扶老助殘、預(yù)約指導(dǎo)、解疑答惑、秩序維護(hù)、獻(xiàn)花引導(dǎo)等14個(gè)不同的服務(wù)崗位。在烈日炎炎的八月盛夏，室外高溫炙烤，志愿者們的衣服雖被汗水浸透，但他們?cè)诟髯缘膷徫簧鲜冀K如一，為來(lái)自五湖四海的瞻仰群眾提供暖心、細(xì)致、周到的服務(wù)：一絲不茍地維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，認(rèn)真細(xì)致地解答群眾疑問(wèn)，悉心攙扶步履蹣跚的老人，全力協(xié)助殘障人士上下輪椅……成為天安門(mén)廣場(chǎng)上一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，也生動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)代首都志愿者的良好風(fēng)貌。
領(lǐng)隊(duì)崗：高效運(yùn)轉(zhuǎn)“協(xié)調(diào)員”
崗位成員：石文鈺、朱修琦
作為團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)樞紐，兩位領(lǐng)隊(duì)在每天的工作中承擔(dān)協(xié)調(diào)內(nèi)外崗位、處理突發(fā)情況等。石文鈺回憶道：“最讓我深有感觸的是，當(dāng)語(yǔ)言不通的走失老人握緊我的手，那一刻我明白什么叫被需要。”朱修琦說(shuō)道：“在志愿活動(dòng)過(guò)程中，不僅有瞻仰群眾的暖心回饋，也有領(lǐng)導(dǎo)老師們的親切關(guān)懷。大家雖有幾分疲憊，卻樂(lè)在其中。就像培訓(xùn)時(shí)老師們說(shuō)的——‘我們是共和國(guó)的守靈人’。能成為志愿者，本就是難得的機(jī)緣，這崗位里，藏著說(shuō)不盡的光榮。”
扶老助殘崗：溫情守護(hù)“貼心人”
崗位成員：陳巖哲、沈?qū)W亮、李逸揚(yáng)、張嘉輝、項(xiàng)可瑞
他們協(xié)助輪椅、童車(chē)及行動(dòng)不便人士上下臺(tái)階，用心守護(hù)入口秩序，一次次奔走攙扶的身影，是“為人民服務(wù)”初心的生動(dòng)實(shí)踐。來(lái)自數(shù)字書(shū)院的項(xiàng)可瑞表示：“看著瞻仰隊(duì)伍井然有序地緩緩行進(jìn)，感受著空氣中彌漫的肅穆與崇敬，我心中充滿(mǎn)了力量。這份經(jīng)歷，讓我深刻體會(huì)到平凡崗位也能為守護(hù)崇高的集體記憶貢獻(xiàn)微光，激勵(lì)我在未來(lái)的道路上，繼續(xù)傳承這份赤誠(chéng)與奉獻(xiàn)。”
團(tuán)隊(duì)預(yù)約崗：規(guī)范引導(dǎo)“秩序員”
崗位成員：許庭歡、丁祎、安惠琳
在紀(jì)念堂的北側(cè)流淌著一條由瞻仰群眾匯成的“思念的河”，他們懷著崇敬之心從各地奔赴而來(lái)。烈日酷暑下，志愿者們皮膚曬得通紅，嗓音變得沙啞，卻始終以最挺拔的身姿、最溫暖的笑容耐心解答、有序引導(dǎo)。志愿者許庭歡深有感觸地表示：“在上崗的每一天里，汗水很快便浸濕了后背，但當(dāng)看到一位位瞻仰群眾懷揣著對(duì)偉大領(lǐng)袖毛主席的敬仰與緬懷之情，并順利進(jìn)入紀(jì)念堂之時(shí)，瞬間便驅(qū)散了疲憊。”
外圍引導(dǎo)崗：微笑服務(wù)“連心橋”
崗位成員：張艷潔、陳嘉樂(lè)、張彬烽、張宏毅、劉藝、楊開(kāi)、李紅崢
面對(duì)來(lái)自五湖四海的瞻仰群眾，他們以清晰的指引、流利的外語(yǔ)和溫暖的微笑服務(wù)每一位瞻仰群眾。那一聲聲親切的“謝謝”，更是化作一股股暖流，溫暖了志愿者們的心窩。志愿者張艷潔說(shuō)道：“烈日下，衣服被汗浸透，我始終保持微笑，將溫馨提醒融入‘您好，請(qǐng)收好證件’的語(yǔ)言中，崗位雖小，但能把敬意傳遞出去，我就充滿(mǎn)驕傲。”李紅崢也談到：“這份經(jīng)歷不僅鍛煉了我溝通與解決問(wèn)題的能力，更讓我深刻理解到奉獻(xiàn)與互助的價(jià)值。微光匯聚，亦可照亮他人。它點(diǎn)燃了我內(nèi)心的溫暖，也堅(jiān)定了我繼續(xù)投身志愿服務(wù)的決心。”
藍(lán)立方崗：排憂(yōu)解難“暖心港”
崗位成員：瞿何馨、朱瑞娜
及時(shí)通報(bào)尋人尋物信息、耐心解答疑問(wèn)、發(fā)放留念票，讓小小的“藍(lán)立方”成為傳遞溫情、撫慰人心的港灣，盡顯志愿服務(wù)的溫度與力量。瞿何馨感言：“烈日下的堅(jiān)守雖累，但看到群眾順利完成瞻仰后滿(mǎn)足的神情，一切疲憊都煙消云散。與不同方言的群眾溝通，讓我學(xué)會(huì)了更耐心地傾聽(tīng)與表達(dá)。在這里，我不僅是在提供服務(wù)，更是在參與紅色精神的傳承，這份責(zé)任與光榮，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我在志愿服務(wù)的道路上繼續(xù)前行。”
獻(xiàn)花崗：莊重守護(hù)“禮儀衛(wèi)士”
崗位成員：周同正、佟彥、曹語(yǔ)哲、蔡明杰
身處瞻仰動(dòng)線(xiàn)的核心節(jié)點(diǎn)，他們以肅立的身姿、專(zhuān)注的眼神和輕柔而規(guī)范的引導(dǎo)手勢(shì)，維護(hù)瞻仰及獻(xiàn)花儀式的莊嚴(yán)肅穆，確保每一位前來(lái)致敬的民眾都能在靜默中寄托深切哀思，守護(hù)著瞻仰群眾向偉人表達(dá)崇高敬意的神圣時(shí)刻。蔡明杰感慨地說(shuō)：“每每想到大堂內(nèi)的情景，我不禁潸然淚下。瞻仰的群眾或年邁或幼小，但都懷著崇高的敬意向毛主席獻(xiàn)上鮮花，有的眼眶紅潤(rùn)，有的淚流滿(mǎn)面，這讓我深刻體會(huì)到，中國(guó)人民不會(huì)忘記自己從哪里來(lái)，更不會(huì)忘記今天的幸福生活是誰(shuí)帶來(lái)的。國(guó)民的愛(ài)國(guó)之情，從來(lái)不是僅體現(xiàn)在口頭上，而是彰顯在言行舉止中，體現(xiàn)在躬身力行中?！?/span>
為了確保志愿服務(wù)的順利開(kāi)展，全體志愿者參加了毛主席紀(jì)念堂組織的崗前培訓(xùn)，實(shí)地踏勘現(xiàn)場(chǎng)、熟悉工作流程、明確服務(wù)規(guī)范；北京市應(yīng)急志愿服務(wù)總隊(duì)進(jìn)行急救技能培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)心理老師開(kāi)設(shè)講座，幫助志愿者提升技能、緩解壓力。正式上崗前校團(tuán)委多次召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)，叮囑志愿者們提高政治站位、牢記崗位職責(zé)，確保服務(wù)專(zhuān)業(yè)有效。
志愿團(tuán)隊(duì)成立臨時(shí)團(tuán)支部，充分利用輪休間隙閱讀《毛澤東傳》，品讀毛主席詩(shī)詞，組織主題團(tuán)日活動(dòng)、板報(bào)成果展示等實(shí)踐活動(dòng)。培訓(xùn)期間，志愿者們觀(guān)看了毛主席紀(jì)念堂專(zhuān)題紀(jì)錄片，聆聽(tīng)了老一輩革命家的奮斗歷史故事，了解黨的光輝歷程，感悟黨的初心使命，讓志愿者更深刻理解“為主席站崗”背后的深刻含義。“我們守護(hù)的不僅是毛主席紀(jì)念堂，更是一段不能忘卻的歷史。”志愿者丁祎在團(tuán)日活動(dòng)中分享道。
未來(lái)，學(xué)校將持續(xù)深耕愛(ài)國(guó)主義教育志愿品牌工作，以更高政治站位融入首都發(fā)展新格局，動(dòng)員更多青年熱情參與、積極奉獻(xiàn)，上好志愿服務(wù)這堂“大思政課”，在服務(wù)首都“四個(gè)中心”建設(shè)中展現(xiàn)更大作為，貢獻(xiàn)青春力量！
作者：團(tuán)委
編輯：吳慧中
審核：王遠(yuǎn)芳
審定：倪國(guó)華 單紫薇
