11月13日晚7時(shí)，學(xué)校接屬地緊急通知，因院內(nèi)市政自來(lái)水管線(xiàn)破裂搶修，對(duì)我校北區(qū)學(xué)生公寓15號(hào)樓緊急停水，根據(jù)搶修方案，預(yù)計(jì)次日晚6時(shí)前恢復(fù)供水，停水影響在此居住的5個(gè)學(xué)院近700名學(xué)生飲水。學(xué)校立即啟動(dòng)了“未訴先辦”——應(yīng)急保障聯(lián)動(dòng)機(jī)制，校領(lǐng)導(dǎo)黨委副書(shū)記李中奇、副校長(zhǎng)鄭文紅協(xié)調(diào)組織學(xué)生工作、后勤、保衛(wèi)等部門(mén)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，為學(xué)生發(fā)放應(yīng)急飲用水，用實(shí)際行動(dòng)關(guān)心關(guān)愛(ài)學(xué)生，得到了師生好評(píng)。

主動(dòng)謀劃 聯(lián)動(dòng)響應(yīng)

良鄉(xiāng)校區(qū)北區(qū)學(xué)生公寓15號(hào)樓，涉及到原國(guó)際經(jīng)管、輕工、食品、化材、環(huán)境五個(gè)學(xué)院700余名學(xué)生住宿，涉及學(xué)院多、學(xué)生情況較為復(fù)雜。學(xué)校在接到關(guān)于停水搶修的通報(bào)后，第一時(shí)間啟動(dòng)了多部門(mén)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制。主管校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織了相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和研判，根據(jù)施工進(jìn)度、天氣情況、學(xué)生構(gòu)成、應(yīng)急庫(kù)存、值班隊(duì)伍等情況，迅速制定了保障應(yīng)急飲水的方案。由學(xué)生處、公共事務(wù)處、保衛(wèi)處緊急動(dòng)用應(yīng)急庫(kù)存，各部門(mén)值班干部和保安隊(duì)員協(xié)同搬運(yùn)、確保飲用水按時(shí)保量抵達(dá)保障點(diǎn)；公共事務(wù)處及時(shí)與搶修隊(duì)伍密切溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)系保障物資；保衛(wèi)處啟動(dòng)應(yīng)急保障聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作，確保了秩序平穩(wěn)；學(xué)生處及學(xué)工值班系統(tǒng)快速行動(dòng)，召開(kāi)相關(guān)學(xué)院學(xué)生工作緊急線(xiàn)上會(huì)議，通報(bào)具體情況，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，布置相關(guān)工作，隨后落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、組織發(fā)放、學(xué)生思想動(dòng)態(tài)研判等工作，一線(xiàn)工作、進(jìn)宿舍工作，按照“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱钡膶W(xué)生工作要求，確保發(fā)放工作有序、學(xué)生思想狀態(tài)穩(wěn)定。

暖心育人 服務(wù)到位

晚9時(shí)許，從啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制到完成發(fā)放約1個(gè)小時(shí)。2800瓶應(yīng)急保障飲用水全部發(fā)放到位。在發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)，各學(xué)院調(diào)配了學(xué)生骨干力量，秩序井然。學(xué)生處付成城、學(xué)工當(dāng)日值班的藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院副書(shū)記楊帥、輔導(dǎo)員法學(xué)院王靜誩、國(guó)際經(jīng)管學(xué)院阿月?tīng)柆F(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮。

完成發(fā)放后，公共事務(wù)處主動(dòng)向前一步，配置200瓶作為機(jī)動(dòng)用水放置于宿管辦公室，確保一線(xiàn)物資保障到位。隨后，學(xué)生工作隊(duì)伍分別進(jìn)行了線(xiàn)上的思想動(dòng)態(tài)溝通和實(shí)地走訪(fǎng)。各學(xué)院對(duì)涉及到的學(xué)生進(jìn)行了線(xiàn)上溝通說(shuō)明，把實(shí)際情況交底、用行動(dòng)交心，確保了整體學(xué)生思想的穩(wěn)定。當(dāng)日值班學(xué)生工作老師，進(jìn)行了實(shí)地的宿舍走訪(fǎng)，面對(duì)面了解學(xué)生實(shí)際訴求，協(xié)調(diào)解決學(xué)生問(wèn)題。冬夜雖寒，學(xué)校迅速協(xié)調(diào)提前解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題，老師面對(duì)面的溝通溫暖了廣大學(xué)生的心。走訪(fǎng)過(guò)程中，學(xué)生紛紛表示感謝學(xué)校貼心暖心關(guān)心的送水上門(mén)，解決了不少同學(xué)的實(shí)際困難，也讓同學(xué)們真正感受到了學(xué)?！皩W(xué)生為中心”的育人理念。

一瓶寒天里的暖心水，是我校在管理育人、服務(wù)育人機(jī)制上的一個(gè)縮影，體現(xiàn)了北工商“以學(xué)生為中心”的育人理念；一場(chǎng)60分鐘的應(yīng)急保障工作，是我校在“未訴先辦”機(jī)制引導(dǎo)下，聯(lián)動(dòng)應(yīng)急能力的體現(xiàn)。

作者：黨政辦公室

編輯：吳慧中

審核：王遠(yuǎn)芳

審定：黨浩